母嬰店商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,現(xiàn)在店里賣的高達95%的都是寶寶類的產(chǎn)品。同時三步一個小區(qū)店、五步一個大型嬰童超市,還有電子商城上打折的嬰兒商品比比皆是。品牌奶粉、尿不濕為了沖人氣,幾乎沒有利潤,雜牌商品利潤稍高,但又怕不安全。所以母嬰店的生存壓力很大。導(dǎo)購的收入壓力也很大。有些母嬰門店通過醫(yī)學(xué)產(chǎn)康的植入,率先嘗到了甜頭,也讓部分導(dǎo)購的業(yè)績和收入實現(xiàn)了倍增,我們來看看他們是怎么做到的呢?
母嬰店引入醫(yī)學(xué)產(chǎn)康后帶來的好處
醫(yī)學(xué)產(chǎn)康最早出現(xiàn)在一些針對年輕媽媽產(chǎn)后恢復(fù)項目的機構(gòu),其中包括月子會所、產(chǎn)后恢復(fù)中心,甚至個別美容院和養(yǎng)生館。接下來我們對比一下這幾個機構(gòu)孰優(yōu)孰劣:
月子會所:服務(wù)價格高,屬于比較超前消費理念的少數(shù)高端消費者。
美容療養(yǎng)院:大部分主要以美容為主,沒有特別針對產(chǎn)后人群。
產(chǎn)后恢復(fù)中心:價格合理,專業(yè)性較強,但客戶流量較小。
養(yǎng)生館:價格高,人流量小,安全性低。
母嬰店正好可以避開上面幾個弊端,同時還有三大好處:
1、完善的門店產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu),真正讓媽媽一站式消費,年輕媽媽在給孩子購物時,可順便做個產(chǎn)后服務(wù)項目;
2、挖掘現(xiàn)有的客戶消費能力,實現(xiàn)坪效的提升,導(dǎo)購賣產(chǎn)品的時候,順便就把醫(yī)學(xué)產(chǎn)康的服務(wù)條件給年輕媽媽,反之亦然;
3、有了增值性的服務(wù),門店做促銷活動玩法更多了。比如,客戶辦理產(chǎn)后護理套餐10000元,送5000元店面任意商品等。
母嬰店導(dǎo)購如何結(jié)合醫(yī)學(xué)產(chǎn)康實現(xiàn)業(yè)績倍增?
一、多了解醫(yī)學(xué)產(chǎn)康知識
原則:首先要成為客戶的好朋友,打好溫情牌,成為客戶真正的朋友,信任是成交的關(guān)鍵。第二,要成為門店附近媽媽圈內(nèi)的產(chǎn)康小專家,打好專業(yè)牌,樹立自己在客戶心目中的專家形象,了解產(chǎn)后媽媽的痛點,能給他們提供專業(yè)的意見,讓她們樹立一個印象:身體上的那些事情,找你準沒錯!
二、相信產(chǎn)品和服務(wù)給媽媽們帶來的好處
通常新媽媽分娩以后,容易出現(xiàn)產(chǎn)后腰腿痛、產(chǎn)后抑郁癥、子宮復(fù)舊不良、產(chǎn)后排尿問題、乳房下垂、性冷淡、肥胖等問題,忽略了這些問題,不但影響生活質(zhì)量,甚至?xí)绊懮】,幫助媽媽解決產(chǎn)后問題刻不容緩!
而這些問題是可以通過醫(yī)學(xué)產(chǎn)康來解決的,醫(yī)學(xué)產(chǎn)康具有功效性,可以讓媽媽們很快見到效果,解決產(chǎn)后遇到的問題,幫助她們提升生活質(zhì)量。多元化的產(chǎn)品可以成套系的購買,產(chǎn)后媽媽可以用完減肥產(chǎn)品用美胸產(chǎn)品,用完美胸產(chǎn)品,還可以用去妊娠紋和疤痕的產(chǎn)品,實現(xiàn)對媽媽們360度全方位呵護!
三、了解產(chǎn)品需求,活用搭銷
1、孕期媽媽適用的產(chǎn)品
(1)、銷售孕期產(chǎn)品跟銷售其他產(chǎn)品一樣,前提都是必須充分掌握不同階段的消費者需求以及豐富的相關(guān)產(chǎn)品知識,然后熟練運用就能賣好。因此,要想銷售好孕期產(chǎn)品,首先得了解孕早中晚的孕婦生理變化、胎寶寶發(fā)育變化。其次,再了解每個階段孕媽的營養(yǎng)需求和保健需求。最后,再找到與需求相對應(yīng)的產(chǎn)品,就能很好的說服消費者,產(chǎn)生銷售了。
(2)、孕期可推薦的產(chǎn)品:
孕婦奶粉:每天1杯,重點滿足對蛋白質(zhì)、鈣、鐵等需求。
葉酸片:孕前、孕早期額外補充。
亞麻油:備孕期即可開始,每天按量服用,豐富的α-亞麻酸促進胎兒大腦及體格發(fā)育。
DHA:孕2月開始服用,有助快速分化的胎兒大腦細胞發(fā)育。
魚肝油:對孕吐反應(yīng)嚴重、嘔吐頻繁的孕婦推薦。
牛初乳:提高孕期抵抗力,減少因生病用藥可能對胚胎及胎兒的不利影響。
乳鐵蛋白:預(yù)防和輔助治療病毒性感冒及腹瀉,可快速康復(fù)。
益生菌益生元:助消化助吸收,胃口好。
孕婦牙膏:從懷孕開始換成孕婦牙膏,保護牙齒。
孕婦專用護膚及清潔用品:從懷孕開始使用,避免成人化妝品中的某些物質(zhì)對胎兒的不良影響。
文胸:孕2或3月更換次。
防輻射服:從備孕期開始,白天盡量穿著,尤其是在廚房和電腦旁 。
多功能U型枕:孕中晚期使用,協(xié)助睡眠;產(chǎn)后協(xié)助喂奶。
月子調(diào)理套餐:月子期必備。月子期是女人一生中調(diào)理體質(zhì)的最佳時期,坐好30天健康30年,奶多人瘦臉色美,產(chǎn)后四周分階段調(diào)理。
新生兒用品:可能店里不止這些產(chǎn)品,如覺得有用可以套用這樣的模式進行產(chǎn)品的替換和更新。
2、產(chǎn)后媽媽可以搭銷的產(chǎn)品:
(1)、導(dǎo)購要深入了解產(chǎn)后媽媽的需求,門店植入的醫(yī)學(xué)產(chǎn)康項目,可以向媽媽們推薦:蝶之韻產(chǎn)康的催乳、小兒推拿、盆腔自然柔和術(shù)、產(chǎn)后艾灸等。
(2)、除了在門店里面完成的醫(yī)學(xué)產(chǎn)康項目之外,媽媽們也愿意買產(chǎn)品回家使用。所以產(chǎn)后恢復(fù)產(chǎn)品一定會是導(dǎo)購的業(yè)績增長點,還可根據(jù)客戶的實際情況,推薦蝶之韻的催乳湯、回乳湯、通乳湯等,幫助媽媽在產(chǎn)后能順利實現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的產(chǎn)品。針對客戶的皮膚護理,可以推薦扇豆原液、葡萄籽原液、水光針、排毒養(yǎng)顏泥灸產(chǎn)品。針對產(chǎn)后的身體調(diào)理,可以推薦坐式艾灸凳、卵巢保養(yǎng)泥灸、溫宮排毒泥灸。
醫(yī)學(xué)產(chǎn)康引入母嬰門店,是行業(yè)的一次大升級。作為母嬰行業(yè)的從業(yè)者,要把握好這個增長點,吸引更多的會員。如果再用體驗式的方式讓消費者接觸產(chǎn)品,會增加更大的消費,快速實現(xiàn)業(yè)績和收入倍增!